شروط الاستخدام والخدمات

باستخدامك لموقع ومنصة فلوريا أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. إن المحتوى التثقيفي والمقالات المعروضة على الموقع مخصصة لأغراض التوعية العامة فقط ولا تُعد بديلاً عن التشخيص البيطري السريري المباشر أو استشارات الطوارئ. يجب إحضار الحيوان للعيادة للحصول على تقييم طبي دقيق.

• الحضور والتحضير: يرجى الحضور قبل الموعد بـ 10 دقائق. يجب وضع الكلاب على مقود آمن ونقل القطط داخل حقيبة نقل مخصصة. • الإلغاء وتعديل المواعيد: نرجو إشعارنا قبل 24 ساعة على الأقل في حال الرغبة في تعديل الموعد أو إلغائه لإتاحة الفرصة لحالات أخرى. • أولوية الطوارئ: تمنح الحالات الحرجة وطوارئ الحوادث الأولوية الطبية الفورية دائماً.

• موافقة المالك: تتطلب الإجراءات الجراحية، التخدير العام، وعمليات الأسنان موافقة كتابية أو رقمية صريحة من مالك الحيوان أو المفوض عنه. • طوارئ إنقاذ الحياة: في حالات الخطر الشديد التي يتعذر فيها التواصل الفوري مع المالك، يحق للطاقم الطبي اتخاذ الإجراءات الإسعافية الضرورية لإنقاذ حياة الأليف.

• صلاحية الوصفات: يتم صرف الأدوية البيطرية المقيدة بناءً على وصفة طبية بيطرية سارية وموثقة بعد الكشف السريري. • استرجاع الأدوية: وفقاً لتعليمات الهيئة العامة للغذاء والدواء ومعايير السلامة الدوائية، لا يمكن استرجاع الأدوية أو اللقاحات بعد خروجها من الصيدلية.

• الشفافية المالية: يتم تقديم تقدير مالي واضح للعمليات والتحاليل المتقدمة قبل البدء في الإجراءات. • خطط الرعاية: خطط فلوريا برامج وقائية سنوية غير قابلة للتحويل بين حيوانات مختلفة. يتطلب الاشتراك الشهري التزاماً لمدة 12 شهراً، وتستحق الاستفادة من المزايا خلال سنة الاشتراك فقط. • طرق الدفع: نقبل بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، وشركاء الدفع بالتقسيط المعتمدين.

كافة المحتويات المنشورة على موقع فلوريا، بما في ذلك العلامات التجارية، الخطوط، الصور، المواد التثقيفية والواجهات، هي ملكية فكرية حصرية لعيادات فلوريا ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.

تخضع هذه الشروط وكافة المعاملات الناتجة عنها للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في مدينة جدة / الرياض بالمملكة العربية السعودية.

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط عند الحاجة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعد موافقة منك عليها. لأي استفسارات قانونية، يرجى مراسلتنا على legal@florya.co أو hello@florya.com.